Garantia comercial de 5 anos

TCHAO TCHAO

Garantia de 5 anos

Ao escolher a TCHAO TCHAO, está a adquirir produtos que correspondem aos mais elevados padrões de qualidade. Para formalizar esta qualidade, a TCHAO TCHAO (a seguir designada "TCHAO TCHAO" ou o "Vendedor") oferece, para os seus kits de transformação amovíveis que permitem transformar um veículo (automóvel ou carrinha) numa carrinha transformada, um serviço de garantia durante um período de 5 anos, de acordo com as condições seguintes.

 

  1. Serviços

Estas condições de serviço aplicam-se aos produtos das seguintes gamas:

  • Kits CAR
  • Kits LUDOSPACE
  • Kits FOURGON

a seguir designados por "Produtos".

 

Garantia do produto de 5 anos :

Os produtos são garantidos durante 5 anos a partir da data da fatura contra qualquer defeito de fabrico ou falha de material.

Os defeitos estéticos ou de aparência não dão origem a qualquer garantia ou responsabilidade por parte da TCHAO TCHAO. A garantia de TCHAO TCHAO limita-se, à sua discrição, à reparação ou substituição por TCHAO TCHAO dos produtos reconhecidos como defeituosos.

Só se aplica se os Produtos tiverem sido instalados de acordo com as instruções de montagem e as boas práticas de engenharia, tiverem sido armazenados e utilizados normalmente e de acordo com o fim a que se destinam e não tiverem sido modificados de forma alguma.

Qualquer defeito deve ser objeto de uma reclamação escrita no prazo máximo de 15 dias a contar da sua descoberta e qualquer garantia ou responsabilidade da TCHAO TCHAO extingue-se no termo do prazo de garantia acima referido, a partir da entrega física dos Produtos. Independentemente da natureza da reclamação, o comprador deve demonstrar o defeito observado e fornecer uma descrição pormenorizada do mesmo. Nenhum produto pode ser devolvido sem o acordo prévio, expresso e escrito da TCHAO TCHAO.

A garantia do vendedor cobre a troca de todas as peças consideradas defeituosas após exame pelo vendedor, excluindo os custos de mão de obra, as despesas de deslocação, qualquer indemnização e qualquer extensão da garantia.

Para qualquer Produto devolvido ao abrigo da garantia, o Vendedor procederá à sua reparação e/ou troca.

Estão excluídos da garantia os incidentes devidos a uma manutenção deficiente, a uma montagem incorrecta ou ao não cumprimento das condições de utilização dos produtos especificadas no artigo 3.

 

  1. Reclamação de direitos

Para reclamar os serviços referidos no artigo 1.º, o cliente deve informar TCHAO TCHAO por escrito, no endereço indicado no artigo 5.

Qualquer declaração de direito às prestações deve ser acompanhada do original do comprovativo de compra que comprove a aquisição e a data de aquisição dos produtos TCHAO TCHAO. Os direitos devem ser reclamados no prazo de 15 dias a contar da data de deteção da avaria. A devolução dos produtos só pode ser efectuada com o consentimento prévio por escrito de TCHAO TCHAO.

 

  1. Condições de utilização dos produtos

Além disso, os serviços descritos no artigo 1.º só podem ser prestados se os produtos de TCHAO TCHAO forem utilizados e/ou manuseados de forma adequada. Por conseguinte, TCHAO TCHAO não será responsável se o defeito não puder ser atribuído exclusivamente aos nossos produtos.

 

Este é particularmente o caso do :

  • Se o cliente não respeitar as instruções e/ou directrizes de instalação, funcionamento e manutenção,
  • Se os produtos tiverem sido danificados intencionalmente pelo cliente ou por qualquer outro utilizador,
  • Se os produtos forem trocados, reparados ou modificados por pessoas não autorizadas pela TCHAO TCHAO,
  • Se os Produtos forem utilizados incorretamente ou forem sujeitos a negligência durante a instalação, utilização, manutenção, armazenamento, transporte ou manuseamento,
  • Se os produtos foram comprados em segunda mão,
  • Em caso de vandalismo ou destruição causados por influências externas e/ou pessoas/animais,
  • Em caso de força maior, como inundações, incêndio, explosão, picos de energia, queda de pedras, rutura acidental, acidente ou outras circunstâncias ou eventos não imputáveis a TCHAO TCHAO.

Isto também se aplica em caso de desgaste dos Produtos devido a :

  • luz natural ou artificial excessiva,
  • a utilização de qualquer produto de manutenção que não seja adequado para o revestimento, ou o não cumprimento das condições de manutenção,
  • à ação da transpiração e da transpiração natural do organismo ou à ação da seborreia,
  • causas externas: acidentes domésticos, danos causados pela água, manchas, queimaduras, arranhões, animais, etc.
  • montagem, alinhamento ou ajuste incorrectos dos Produtos.

Por último, a garantia não cobre :

  • deformação de espumas, de estruturas mecânicas fixas ou móveis, rutura de estruturas devido a uma utilização incorrecta ou a sobrecargas intensas concentradas num determinado ponto devido a uma utilização específica ou invulgar,
  • danos em componentes como fechos de espuma e fechos entre elementos.

 

  1. Não-responsabilidade

Esta garantia representa exclusivamente um serviço especial decidido livremente por TCHAO TCHAO.

Fica excluída qualquer responsabilidade para além dos limites desta obrigação, nomeadamente qualquer pedido de indemnização, seja qual for o motivo. A presente cláusula não se aplica se a responsabilidade for obrigatória em caso de danos pessoais ou de bens utilizados para fins privados, nos termos da lei francesa sobre a responsabilidade pelos produtos, ou em caso de dolo, negligência grave, falta de propriedades garantidas e violação culposa de obrigações contratuais essenciais, ou se a responsabilidade estiver prevista na lei.

Este certificado de serviço não cobre o custo de transporte dos Produtos para o utilizador, nem o custo de envio de um Produto reparado ou substituído, nem o custo de instalação, desmontagem ou reinstalação dos Produtos.

 

  1. Contacto

Toda a correspondência com o TCHAO TCHAO deve ser endereçada a :

TCHAO TCHAO

25, rue Lenepveu - 49100 ANGERS

  1. Direito aplicável

As prestações concedidas com base na presente certidão de serviço regem-se exclusivamente pelo direito francês. Qualquer litígio relativo à interpretação ou à execução da presente certidão é da competência exclusiva do tribunal competente da sede social de TCHAO TCHAO.